Vad är universell design?

Universell design bygger på insikten att vi alla har olika förutsättningar – i funktionssätt, ålder och livssituation. När användarnytta baserat på en bredd av behov sätts i centrum från början skapas mer inkluderande och tillgängliga lösningar och innovationer.

FN-konventionen för personer med funktionsnedsättningar definierar vad universell design är:

Universell design innebär utformning av produkter, miljöer, program och tjänster så att de ska kunna användas av alla i största möjliga utsträckning, utan behov av anpassning eller specialutformning. (CRDP, 2008)

För företag och organisationer är arbetet med inkluderande och universell design värdeskapande på flera sätt; Det stärker varumärke och kultur, bidrar att nå mål inom social hållbarhet, och skapar innovationskraft.

Det möjliggör också att nå en breddad marknad. Många gånger är de målgrupper som berörs betydligt större än vad många tror. Minst en av fyra berörs!

Det är också i linje med nya regelverk som till exempel CSRD, tillgänglighetsdirektivet och EU:s AI Act, samt i linje med ambitioner som FN:s Agenda 2030, med löftet om att ingen ska lämnas utanför (Leave no one behind).

Universell design och tillgänglighet har samma mål – att fler ska kunna delta på lika villkor. Men där tillgänglighet ofta handlar om att anpassa i efterhand, bygger universell design på att inkludera olika behov från början. Det ger lösningar som fungerar bättre för fler – utan särlösningar.

Att arbeta med universell design är också en viktig förutsättning för att uppfylla lagkrav – som att motverka diskriminering enligt diskrimineringslagen, och att säkerställa digital tillgänglighet enligt tillgänglighetsdirektivet.

För att lyckas krävs användarinvolvering tidigt i processen. Universell design betonar särskilt vikten av involvering från personer med olika funktionssätt, åldrar och erfarenheter.

När vi samarbetar med företag och organisationer kring universell design involverar vi ofta vårt stora nätverk av funkisfamiljer – Community of Change. Vi samlar in behov och insikter, testar idéer och prototyper och säkerställer att verkliga användarbehov – inte antaganden – står i centrum.

Vårt nätverk representerar en bredd av funktionsvariationer, både fysiska, kognitiva och intellektuella, med erfarenheter från över 80 diagnoser. Vi arbetar inte utifrån enstaka diagnoser, utan med ett brett perspektiv på funktionalitet och tillgänglighet.

Vi har också erfarenhet av att samarbeta med olika intresseorganisationer, researchföretag och designbyråer i olika typer av uppdrag.

Läs mer om hur vi stöttar organisationer i innovations- och utvecklingsarbete med fokus på inkludering och universell design och den process vi tagit fram för detta ändamål.